Стандарти захисту неповнолітніх OSK Cyran – повна версія
§1. Загальні положення
- Ці Стандарти захисту неповнолітніх (SOM) визначають правила, що забезпечують безпеку неповнолітніх, які беруть участь у навчальних курсах, організованих Центром підготовки водіїв CYRAN.
- Метою цього документа є:
- забезпечення захисту неповнолітніх від жорстокого поводження,
- визначення правил безпечних стосунків персоналу з неповнолітніми,
- визначення процедур реагування у разі підозри на насильство,
- впорядкування правил захисту даних та зображень неповнолітніх.
- Ці стандарти поширюються на всіх працівників, партнерів та осіб, які працюють на користь OSK і мають або можуть мати контакт з неповнолітніми.
§2. Правова основа
Стандарти розроблено на основі:
- Закон від 13 травня 2016 року про протидію загрозам сексуальної злочинності та захист неповнолітніх,
- Закон від 28 липня 2023 року про внесення змін до Закону — Сімейного та опікунського кодексу та деяких інших законів,
- Кодекс про сім'ю та опіку,
- Кримінальний кодекс,
- закон про захист персональних даних,
- інші чинні правові норми.
§3. Визначення
- Неповнолітні – особа, яка не досягла 18-річного віку.
- Персонал автошколи – власник, інструктори з водіння, офісні працівники, особи, які працюють на підставі цивільно-правових договорів, а також інші особи, які контактують з неповнолітніми в рамках діяльності автошколи.
- Насильство над неповнолітнім – будь-яка дія або бездіяльність, що порушує права чи інтереси дитини, зокрема:
- фізичне насильство,
- психологічне насильство,
- сексуальне насильство,
- недбалість,
- економічне використання,
- кібербулінг.
§4. Принципи безпечного підбору персоналу
- До роботи або співпраці з неповнолітніми допускаються виключно особи, які:
- надали інформацію з Національного кримінального реєстру у необхідному обсязі,
- були перевірені в Реєстрі осіб, які вчинили злочини на сексуальному ґрунті (частина з обмеженим доступом),
- подали відповідні заяви, передбачені законодавством,
- ознайомилися з цими Стандартами та підтвердили це своїм підписом.
- Документація, що підтверджує перевірку, зберігається в особових справах відповідно до вимог законодавства.
§5. Принципи безпечних відносин між персоналом та неповнолітніми
1. Загальні положення
Стосунки персоналу з неповнолітніми мають бути:
- професійні,
- засновані на повазі,
- безпечні,
- відповідні до навчальної ситуації.
2. Дозволені дії
Персонал має право на:
- службового зв’язку виключно в рамках проведення навчання,
- передавати інформацію у зрозумілій формі, з урахуванням віку неповнолітнього,
- видання вказівок щодо безпеки під час руху,
- виправлення помилок учня в спокійній та змістовній манері,
- фіксації та поширення зображення неповнолітньої особи виключно на підставі письмової згоди батька чи законного опікуна.
3. Заборонені дії
Категорично забороняється:
- будь-яких дій сексуального характеру,
- коментарів із сексуальним підтекстом,
- встановлення особистих стосунків з неповнолітнім,
- зв’язування поза межами навчальних цілей (наприклад, приватні повідомлення, соціальні мережі),
- застосування фізичного або психологічного насильства,
- приниження, висміювання, залякування,
- пропонування алкоголю, сигарет або інших психоактивних речовин,
- порушення права на приватність неповнолітнього.
§6. Правила електронного спілкування
- Контакти з неповнолітніми відбуваються виключно:
- через офіційні канали зв’язку OSK,
- у питаннях, пов’язаних із навчанням.
- У випадку з неповнолітніми бажано зв’язуватися з батьками/опікунами.
- Забороняється вести приватне листування з неповнолітнім.
§7. Процедура реагування на підозру щодо заподіяння шкоди працівником
- У разі надходження повідомлення про підозру у заподіянні шкоди неповнолітньому з боку працівника особа, відповідальна за проведення втручання, проводить бесіди з:
- неповнолітнім,
- іншими особами, які мають або можуть мати інформацію про подію (у тому числі з опікунами неповнолітнього).
з метою встановлення перебігу події та її впливу на фізичне та психічне здоров’я неповнолітнього.
- Особа, відповідальна за проведення інтервенції, заносить зроблені висновки до картки інтервенції.
- Особа, відповідальна за проведення втручання, організовує особисту зустріч з опікунами неповнолітнього, під час якої надає інформацію про подію, вжиті заходи та можливості отримання спеціалізованої допомоги.
- Особа, відповідальна за проведення втручання, організовує зустріч із роботодавцем та працівником, якого стосується повідомлення, під час якої слід з’ясувати обставини, викладені у повідомленні. Зроблені висновки слід зафіксувати у картці втручання.
- У разі, якщо заява стосується діяння, забороненого згідно з загальноприйнятими нормативно-правовими актами, працівнику, якого підозрюють у заподіянні шкоди неповнолітньому, забороняється будь-який контакт із потерпілим та іншими неповнолітніми.
- У разі підозри у вчиненні злочину щодо неповнолітнього роботодавець або призначений ним працівник складає повідомлення про ймовірне вчинення злочину та передає його до місцевої поліції або прокуратури.
- У разі встановлення, що працівник вчинив дії, що завдають шкоди неповнолітньому, які не кваліфікуються як злочин (наприклад, крик, приниження), особа, відповідальна за проведення втручання, приймає рішення про застосування відповідних дисциплінарних процедур, у тому числі розірвання договору, укладеного з цим працівником, або передає роботодавцю таку рекомендацію.
§8. Процедура реагування на підозру щодо заподіяння шкоди неповнолітньому з боку його опікуна
- У разі надходження повідомлення про підозру у заподіянні шкоди неповнолітньому з боку його опікуна або іншої дорослої особи особа, відповідальна за проведення втручання, проводить бесіди з:
- неповнолітнім,
- іншими особами, які мають або можуть мати інформацію про подію (у тому числі з опікунами неповнолітнього).
з метою встановлення перебігу події та її впливу на фізичне та психічне здоров’я неповнолітнього.
- Особа, відповідальна за проведення інтервенції, заносить зроблені висновки до картки інтервенції.
- У разі підозри у вчиненні злочину щодо неповнолітнього особа, відповідальна за проведення втручання, складає повідомлення про ймовірність вчинення злочину та передає його до місцевої поліції або прокуратури.
- У разі встановлення, що опікун або інший член сім’ї вчинив щодо неповнолітнього домашнє насильство, особа, відповідальна за проведення втручання, повідомляє про це центр соціальної допомоги, що є компетентним за місцем проживання неповнолітнього, який може розпочати процедуру «Блакитної картки».
- У разі встановлення, що поведінка опікуна або іншого члена сім’ї щодо неповнолітнього не має ознак домашнього насильства, а відносини в сім'ї є ненормальними (наприклад, неповнолітній перебуває в стані занедбаності, батьки не справляються з вихованням), особа, відповідальна за проведення втручання, звертається до суду у сімейних справах за місцем проживання дитини з проханням про вивчення ситуації в сім'ї.
- Інформацію про подію, вжиті заходи та необхідність або можливість отримання спеціалізованої допомоги особа, відповідальна за проведення заходів, передає повнолітньому члену сім’ї неповнолітнього, який не є винуватцем заподіяння шкоди.
§9. Принципи та порядок вжиття заходів у разі виникнення підозри заподіяння шкоди або володіння інформацією про заподіяння шкоди неповнолітньому
- Кожен працівник, який має підозру щодо заподіяння шкоди неповнолітньому, зобов’язаний:
- негайно повідомити власника ОСК,
- скласти службову записку, а потім передати її особі, відповідальній за проведення операції. Записку можна надіслати електронною поштою.
- Особою, відповідальною за координацію діяльності, є:
Петро Циран – керівник ОСК. - У разі обґрунтованої підозри у вчиненні злочину:
- справа передається до поліції,
- складається картка втручання (додаток № 1)
- складається план підтримки неповнолітнього (додаток № 2)
- повідомляється суд у сімейних справах (за необхідності),
- вживаються заходи для забезпечення інтересів неповнолітнього.
- Неповнолітньому забезпечується підтримка та повага до його гідності та приватного життя.
§10. Правила захисту персональних даних та зображення
- Персональні дані неповнолітніх обробляються виключно в обсязі, необхідному для проведення навчання.
- Доступ до даних мають виключно уповноважені особи.
- Документація зберігається у спосіб, що унеможливлює доступ сторонніх осіб.
- Для використання зображення неповнолітньої особи в маркетингових цілях необхідна письмова згода батька/опікуна.
§11. Навчання та контроль за дотриманням стандартів
- Кожен працівник та співробітник:
- ознайомлюється зі Стандартами перед початком роботи,
- підтверджує це своїм підписом.
- Нагадувальні тренінги проводяться не рідше ніж раз на 2 роки.
- Стандарти підлягають періодичній перевірці та оновленню у разі зміни законодавчих норм.
§12. Заключні положення
- Стандарти набирають чинності з: 15 серпня 2024 року.
- Документ доступний:
- в офісі OSK,
- на веб-сайті OSK,
- для ознайомлення батьків та опікунів.
- Кожна особа, на яку поширюються ці Стандарти, зобов’язана їх дотримуватися.
Додатки:
- Картка втручання – додаток № 1
- План підтримки неповнолітнього – додаток № 2
- Перелік номерів екстрених служб та гарячих ліній – додаток № 3
Додаток № 1
| КАРТКА ІНТЕРВЕНЦІЇ | ||
| Прізвище та ім’я неповнолітнього | ||
| Дані особи, яка повідомляє про підозру у заподіянні шкоди (ім’я та прізвище, посада, зв’язок із неповнолітнім) | ||
| Опис вжитих заходів (у тому числі дата та місце їх здійснення) | ||
| Опис бесіди з опікунами неповнолітнього (включно з датою та місцем проведення бесіди) | ||
| Форма вжитого заходу | Суб'єкт, що здійснює втручання | Дата та опис |
| Результати втручання (діяльність Центру підготовки водіїв, опікунів, установ) | ||
| Дата складання картки втручання | ||
Додаток № 2
| ПЛАН ПІДТРИМКИ | |
| Прізвище та ім’я неповнолітнього | |
| Причина розробки Плану підтримки | |
| Імена та прізвища осіб, які складають План підтримки | |
| Дата складання Плану підтримки | |
| Опис стану неповнолітнього після виявлення факту жорстокого поводження | |
| Мета надання допомоги неповнолітньому | |
| Опис допомоги, що надається неповнолітньому | |
Додаток № 3
Перелік номерів екстрених служб та гарячих ліній:
Основні номери екстрених служб:
- 112 – Європейський номер екстреної допомоги (нещасні випадки, пожежі, загроза життю).
- 999 – Швидка допомога.
- 998 – Пожежна служба.
- 997 – Поліція.
Гарячі лінії для молоді:
- 116 111 – Гаряча лінія для дітей та молоді (цілодобово, 7 днів на тиждень)
- 800 12 12 12 – Дитяча гаряча лінія Уповноваженого з прав дитини (цілодобово)
- 800 119 119 – Гаряча лінія для дітей та молоді (14:00–22:00)